В случае, если он не удовлетворен приобретенным товаром, каждый покупатель имеет право заменить или вернуть товар в течение 14 календарных дней с даты получения.

Курьерские услуги по возврату или обмену за счет клиента! Возврат может быть осуществлен в компании по выбору клиента, но НЕ с помощью БОЛГАРИЙСКИХ ПОЧТОВ. Повторная отправка или обмен от имени Fiona Cosmetics будет производиться за счет покупателя.

Перед возвратом товара необходимо связаться с нами по телефону: 0885519905; 0876 405 707

Часы работы: с 10.30 до 16.00, с понедельника по пятницу.

или напишите нам по электронной почте: Пожалуйста, включите JavaScript, чтобы просмотреть письмо.

После получения подтверждения вы можете вернуть купленный товар за свой счет по адресу:

по запросу офис 288 - София - Нишава, ул. Червена Роза, 13

Приемка продукции:

Товар, который вы хотите вернуть или заменить, должен быть возвращен в его оригинальной упаковке, так как он был доставлен с неповрежденной этикеткой, его нельзя использовать, пачкать или чистить, а также в поврежденной упаковке.

В случаях, когда вышеуказанные условия не выполняются, Fiona Cosmetics оставляет за собой право не принимать товары обратно!

Замена:

Если вы хотите произвести замену другим продуктом в соответствии с вышеуказанными требованиями, напишите по электронной почте Пожалуйста, включите JavaScript, чтобы просмотреть письмо.  и укажите предмет, который вы возвращаете, и предмет, на который вы хотите его заменить.

Возврат:

Если вы хотите вернуть товар в полном объеме, и сумма будет возвращена, это произойдет в течение 14 рабочих дней после того, как мы получим товар и убедимся в его целостности, в соответствии с вышеуказанными условиями.
Вам необходимо отправить нам свой банковский счет, на который вы хотите, чтобы мы вернули вам деньги. Убедительно просим Вас указать IBAN САМОМУ, чтобы минимизировать ошибки.